Nhằm chia sẻ khó khăn với khách hàng tại các khu vực bị ảnh hưởng nặng nề bởi mưa lũ, VinFast vừa công bố chương trình hỗ trợ đặc biệt với mức giảm lên tới 40% chi phí thay thế phụ tùng cho ô tô và xe máy điện.
Đây là hành động thiết thực thể hiện tinh thần đồng hành và trách nhiệm xã hội của thương hiệu Việt trong bối cảnh nhiều người dân chịu thiệt hại nặng do thiên tai.
Chương trình được triển khai tại 9 tỉnh, thành miền Bắc và miền Trung – những địa phương chịu ảnh hưởng trực tiếp của đợt mưa lũ vừa qua. Thời gian áp dụng kéo dài đến hết ngày 31/10/2025 đối với ô tô và 15/11/2025 đối với xe máy điện, giúp khách hàng có đủ thời gian đưa xe đến kiểm tra và sửa chữa.
Cụ thể, với những khách hàng không có bảo hiểm vật chất, VinFast cùng hệ thống đại lý, xưởng dịch vụ sẽ hỗ trợ tối đa 40% chi phí thay thế phụ tùng. Trong đó, VinFast trực tiếp hỗ trợ 30%, phần còn lại do các đại lý cân nhắc bổ sung thêm tùy theo tình hình thực tế tại địa phương. Đây là chính sách linh hoạt, thể hiện rõ tinh thần “đồng hành cùng khách hàng” của hãng trong thời điểm khó khăn.
Đối với khách hàng có bảo hiểm vật chất, VinFast sẽ hỗ trợ khoản miễn thường bảo hiểm trị giá 500.000 đồng cho mỗi sự vụ, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các công ty bảo hiểm để đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ và thanh toán, giúp khách hàng sớm hoàn tất thủ tục, giảm thiểu thời gian chờ đợi.
Để đảm bảo tiến độ phục hồi phương tiện, VinFast cũng lên kế hoạch huy động kỹ thuật viên từ các tỉnh ít bị ảnh hưởng đến hỗ trợ những khu vực chịu thiệt hại nặng, hoặc điều phối xe tới các xưởng dịch vụ còn đủ năng lực tiếp nhận. Mục tiêu là hoàn tất việc sửa chữa cho toàn bộ xe bị ảnh hưởng trước ngày 31/10/2025 – một cam kết thể hiện quyết tâm của hãng trong việc mang lại sự an tâm tối đa cho khách hàng.
Không chỉ là hành động hỗ trợ sau thiên tai, chương trình lần này còn thể hiện nỗ lực của VinFast trong việc xây dựng hình ảnh một thương hiệu Việt vì cộng đồng – nơi người dùng luôn được đặt ở vị trí trung tâm, dù trong điều kiện thuận lợi hay khó khăn nhất.
